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08-06-2015

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gutes Bett, leider viel zu lange Lieferzeit.

08-06-2015

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Qualität der Ware und die Erreichbarkeit des Kundenservice sind super! Jedoch das Bett mit Anlieferung Bordsteinkante, in einem Paket mit der Größe 220x180x100cm und einem Gewicht von 100kg, zu liefern ist Wahnsinn! Desweiteren wurden zuerst die beiden Bottompanel in der falschen Farbe geliefert. Diese wurden nicht wieder abgeholt, sondern wir "durften" sie entsorgen. Bei einer Größe von 100x220cm x 2 nicht kundenfreundlich und auch nicht so einfach! Dann kam die Nachlieferung der Bottempanels. Leider aber nur ein Teil, anstatt der 2 Panels. Nach weiteren 3 Tagen kam dann das letzte Teil. Unterm Strich also 3 sehr große Kisten, welche in kein Papiermüll passen, 3 Tage tagsüber erreichbar sein und insgesamt 2 Wochen, war das Bett vollständig. Als Entschädigung gab es 2 Flaschen Conditioner und ein Befüllset im Gesamtwert von 35€. Besser als nichts, aber für 2 Wochen kein Bett, die Zeit und den Verpackungs- und Entsprgungswahnsinn auch nicht außergewöhnlich. Fazit: Super Bett, Verpackung und Logistik stark verbesserungsbedürftig!

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Kompliment an unseren Kundenservice. Gerne würden wir zu Ihrer Bewertung im Folgenden Stellung nehmen:
Das Bett ist zwar mit den vorliegenden Abmessungen kein Päckchen, allerdings lassen sich ohne Weiteres alle Einzelpakete, die sich im großen Gesamtpaket befinden, herausnehmen. Somit wird der Aufwand, das Bett eigenhändig in das Haus zu tragen, erheblich reduziert.
Wir entschuldigen uns natürlich für das Ausliefern der falschen Bodenpanels, hätten Ihnen aber natürlich gerne sofort ZWEI passende nachgeschickt. Allerdings lag hier ein Missverständnis vor und auch wenn wir bemüht sind, alle Anfragen sofort zu bearbeiten, war ein kürzerer Handlungszeitraum aufgrund der Distanzen leider nicht möglich. Die Betten und jegliches Zubehör lassen sich leider nicht weniger aufwändig verpacken, da wir natürlich sicher stellen wollen, dass die Produkte unbeschädigt beim Kunden ankommen.
Wir wünschen Ihnen trotz der Startschwierigkeiten viel Spaß mit Ihrem neuen Wasserbett.
Ihr Wasserbett XL Team

07-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Beratung war sehr hilfreich und der Service bis zur letzlichen Lieferung bestens.
Das Bett steht nun seit 5 Tagen und ich bin mehr als zufrieden! !
Nach dreifacher Bandscheiben OP kann ich nun wieder halbwegs schmerzfreier schlafen. Das Wasserbett schafft keine Wunder, doch große Linderung! !!
Bin mehr als zufrieden! !!

07-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bin absolut zufrieden mit dem neuen Wasserkern. Schnelle Lieferung....alles bestens....gerne wieder.

05-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir sind kurz um begeistert von unserem neuen Wasserbett ... Wasserbett XL bekommt von mir 5 Sterne weil der Service und die Qualität der Produkte keinerlei Schwachstellen aufweist. Ich war schon freudig überrascht als meine Bestellung telefonisch nocheinmal abgeglichen wurde. Das Packet kam sehr schnell per Spedition und war sehr sicher verpackt. Alles war drin und die Materialien machten schon auf den ersten Blick einen hochwertigen Eindruck. Durch Umbauarbeiten bei uns stellten wir das Bett erst 14 Tage später auf und waren restlos begeistert Preis-Leistung Top! Super Service! 90 Tage probeliegen! Freundliche Mitarbeiter am Telefon! Einfach Spitze!!!

05-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Wasserbett. Ich habe es online bestellt, wurde am nächsten Tag noch einmal angerufen, um die Bestellung abzugleichen und würde persönlich beraten. Die Lieferung Erfolge prompt und der Aufbau war super einfach, dank der Bescjreibung die ich mir runter laden konnte. Die Qualität ist hervorragend und ich habe ein völlig neues Schlafgefühl.

04-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Service und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.

04-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr netter Kontakt, Bestellung wurde vor Lieferung nochmal telefonisch abgesprochen um Fehler auszuschließen. Preis-Leistung super.. Bestelle jederzeit wieder.

03-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr angenehmer und kompetenter Service. Wirklich freundlicher Kontakt. Die Ware ist spitze und viel besser als mein bisheriger Wasserkern. Lieferung war blitzschnell. Hier werde ich weiter einkaufen.

03-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schnell und gut

02-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles wie gewünscht erledigt, Hilfe auch bei Nachfrage per Telefon. Jederzeit wieder!

02-06-2015

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Freunfliche, kompetente telephonische Beratung.
Wasserkern wurde problemlos, zügig geliefert.
Durch gut beschriebene Aufbauanleitung war der
Aufbau ein Kinderspiel. Der Wasserkern roch die erste
zwei Nächte noch leicht. Der Schlafkomfort ist wieder
einwandfrei.Bin vom Preis- Leistung sehr zufrieden.
Fals sie nur annähernd die Lebenserwartung erreicht dann immer wieder.

02-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Es hat alles reibungslos geklappt, guter Service, schnelle Lieferung und auch der Monteur hat gute Arbeit geleistet und ich bin super zufrieden!

02-06-2015

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super!!! Toller Service!!!

01-06-2015

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

sehr nette und auskunftfreudige Frau am Telefon ,immer wieder gern

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