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Kostenloser Versand

Bei WasserbetXL zahlt der Kunde für den Versand seiner Bestellung keinen Cent! Anders als bei anderen Online-Shops, gibt es bei WasserbettXL keinen Mindestbestellwert. Ob ein Pflegeprodukt 9,- € oder ein Wasserbett 495,- € kostet, spielt für uns keine Rolle - der Versand ist immer kostenfrei!

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Sie etwas bestellen, wird diese Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert. Sie können angeben, an welchem Tag Sie die Bestellung gerne geliefert bekommen würden, d.h. Sie können ein Lieferdatum von Montag bis Freitag wählen und Sie erhalten Ihre Bestellung an diesem Tag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Achtung: Um die Weihnachts- und Neujahrszeit ist die Lieferung zeitlich eingeschränkt. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie erhalte ich mein bestelltes Wasserbett?

Ihr Wasserbett wird immer in Einzelteilen und in handlichen Paketen geliefert, verpackt in einem großen Karton, auf einer Palette, die maximal 75 cm breit, 225 cm lang und 175 cm hoch ist. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Falls der Weg dorthin z.B. durch Gartenzäune o. Ä. behindert wird, wird die Palette allerdings nur bis zu diesem Punkt geliefert. Sie öffnen danach den Karton und tragen die handlichen Pakete in Ihr Schlafzimmer.

Wie erhalte ich die bestellten Einzelteile des Wasserbetts?

Ihre bestellten Einzelteile werden von der Post oder einem Paketdienst geliefert. Sie erhalten Ihre Bestellung an der Haustür im Erdgeschoss.

Was muss ich am Tag der Lieferung tun?

Am vereinbarten Datum sollten Sie zwischen 8:00 und 18:00 zuhause sein, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen. Falls Sie nicht zuhause sein sollten, stellen wir Ihnen die Kosten für die zweite Lieferung in Rechnung. Ihr Wasserbett ist um 16:00 Uhr immer noch nicht eingetroffen? Rufen Sie dann zur Sicherheit Wasserbett XL noch einmal an. In 98% der Fälle wird das Wasserbett am genannten Tag geliefert, aber es kann passieren, dass der Fahrer durch unvorhergesehene Probleme auf dem Weg dorthin einen Tag später wiederkommen muss.

Bezahlung per Nachnahme?

Wenn Sie sich für eine Bezahlung per Nachnahme entschieden haben, dann bezahlen Sie die Bestellung in bar und mit passendem Geld direkt an den Fahrer. Eine Bezahlung mit Scheckkarte, Schecks oder Kreditkarte ist nicht möglich. Bewahren Sie den Bezahlungsbeleg für Ihre eigenen Unterlagen auf.

Was muss ich tun, nachdem ich meine Bestellung erhalten habe?

Als ersten Schritt wird empfohlen genau nachzuschauen, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Einheiten auf Ihrer Rechnung übereinstimmen. Die Rechnung haben Sie davor bereits digital als PDF Datei von uns erhalten und sie ist außerdem als Packzettel an Ihren Karton geheftet. Stimmen die Mengenangaben und alle Artikelnummern mit der Rechnung überein? Dann können Sie beginnen. Achtung! Fangen Sie niemals an, das Wasserbett aufzubauen, falls Ihnen ein Bauteil fehlt. Rufen Sie uns in dem Fall direkt an.

Kann ich das Wasserbett selbst aufbauen?

Ja, auf jeden Fall. Sie können Ihr Wasserbett mit der beigefügten Anleitung leicht selbst aufbauen. Der Link zu der Anleitung steht auf Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

Worauf muss ich beim Aufbauen achten?

Es wird empfohlen erst zu kontrollieren, ob alle gelieferten Einzelteile mit den Komponenten übereinstimmen, die auf der Anleitung abgebildet sind. Danach können Sie Ihr Wasserbett (Einzelteile) Schritt für Schritt selbst aufbauen. Benötigen Sie Hilfe? Rufen Sie uns dann gerne an!

Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihrem neuen Wasserbett XL Produkt!

Erfahrungen unserer Kunden

Hervorragende Produkte und erstklassiger Kunden-Service (vor Lieferung unserer Ware würden wir vorab vom Support kontaktiert, um sicherzustellen, dass die richtige Größe von uns bestellt wurde. Hier wird gehandelt bevor überhaupt ein Problem entsehen kann). Immer gerne wieder. Klare Empfehlung!
Alexandra Rheiner
Alexandra Rheiner
Ich bin mit dem Wasserbett machen sehr zufrieden, da es extrem leicht aufzubauen ist und nach Eingewöhnungsphase von ca 2 Wochen, den besten Schlaf garantiert. Die Kundenberatung war sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann sich das Bett so gestalten wie man möchte und zu den Preisen ist das wirklich erschwinglich. Immer gerne wieder :)
Melanie Paschall-Schick
Melanie Paschall-Schick

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